Palladium Hotel Group is finalist geweest in de Lean Diamond Awards, gehouden in Brussel op 8 juni 2022, georganiseerd door het advies- en auditkantoor PwC in samenwerking met Lean Analytics Association en Cranfield University om organisaties te erkennen die deze methodologie met succes hebben geïmplementeerd.
Palladium Hotel Group is het enige hotelbedrijf onder de tien finalisten gekozen uit een groot aantal internationale bedrijven die hun aanvraag hebben ingediend.
Tijdens de Lean Diamonds Awards-ceremonie presenteerde elk finalist-bedrijf zijn businesscases, in het geval van Palladium Hotel Group was de verantwoordelijke persoon Jose Hernandez, Global Director of Brand Delivery & Process Improvement van de groep.
Palladium Hotel Group is het eerste Spaanse hotelbedrijf met een internationale aanwezigheid die de Lean-methode toepast in al haar vestigingen, wat een verbetering van processen en waardevermeerdering voor de klant, het optimaliseren van procedures en het verbeteren van de resultaten om een constant hoog kwaliteitsniveau te behouden, gekaderd in zijn vastberaden engagement om uitmuntendheid.
Raúl Benedictus, heeft Chief Operating Officer van Palladium Hotel Group benadrukt dat “Lean is een werkfilosofie die mensen als architecten van verandering heeft, de resultaten test en de operationele procedures en dagelijkse praktijken verbetert, zodat de beste processen wereldwijd worden geconsolideerd, de resultaten en de klanttevredenheid en de medewerker verbeteren”.
Het senior management van het bedrijf promootte de implementatie van deze methodologie in 2018 en na verificatie van de goede resultaten is het opgenomen in alle hotels, processen en producten van het bedrijf.
